З початку пандемії COVID-19 потреба у соціальних послугах зростає. Збільшується кількість сімей, які потребують професійної підтримки через поглиблення бідності, загострення труднощів, зростання випадків домашнього насильства. Важливо, аби громади різними каналами інформували мешканців про соціальні послуги та можливості їх отримати. 
ЮНІСЕФ створив анімаційні ролики, які простою мовою пояснюють, що таке соціальні послуги, які вони бувають, хто може за ними звертатися, які міфи є навколо соціальних послуг, хто і як має повідомляти про випадки насильсства над дітьми чи недбалого ставлення до них.